La société CBM Voyages, soucieuse de la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs, s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : CBM Voyages
Téléphone : +229 64 25 79 00
Email : haziel@cbm-voyages.com

2. Données collectées

CBM collecte les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Historique de réservations et de circuits
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• La gestion des réservations de circuits et de billets d’avion
• L’envoi de confirmations et de documents relatifs aux réservations
• La gestion de la relation client
• L’envoi d’informations commerciales et promotionnelles, sous réserve de votre accord préalable
• L’amélioration de nos services et du site internet
• La réalisation de statistiques anonymes

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat pour la gestion des réservations
• Le consentement pour l’envoi d’informations commerciales
• L’intérêt légitime pour l’amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de CBM Voyages ainsi qu’à ses prestataires de services (hébergeurs, prestataires de paiement, etc.), dans la limite de ce qui est nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. Les données liées à la gestion des réservations sont conservées pendant cinq ans. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant cinq ans à compter du dernier contact.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :CBM Voyages
Téléphone : +229 64 25 79 00
Email : haziel@cbm-voyages.com

8. Sécurité des données

CBM Voyages met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, ou l’accès non autorisé.

9. Cookies

Le site CBM Voyages utilise des cookies pour améliorer la navigation et réaliser des mesures d’audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

CBM Voyages se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : CBM Voyages
Téléphone : +229 64 25 79 00
Email : haziel@cbm-voyages.com